ความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค
ผู้บริโภคมีความคาดหวังในคุณภาพ บริการและราคาสินค้าสูงขึ้นจาก เดิมมากและมี
แนวโน้มที่เพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ ในขณะเดียวกัน
รสนิยมของผู้บริโภคในอนาคตยังเป็นสิ่งที่ยากต่อการคาดคะเน ดังเช่น
การยอมรับอินเทอร์เนิตอย่างกว้างขวางของผู้บริโภคสร้างความประหลาดใจให้กับวง
การธุรกิจ แม้กระทั่งไมโครซอฟท์ มีเพียงบริษัทไม่กี่แห่งที่คาดการณ์ถึงความสำเร็จอัน
ยิ่งใหญ่ของระบบโทรศัพท์เคลื่อนที่ และมีเพียงบริษัทเหล่านั้นที่สามารถทำผลกำไรได้
อย่างมหาศาล บริษัทที่เข้าใจอย่างถ่องแท้และสามารถคาดการณ์ความต้องการที่ไม่
หยุดนิ่งของผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำจะกลายเป็นผู้ที่ประสพความสำเร็จในอนาคต
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น